Terma & Syarat i2cuci — Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Bermastautin atau berada secara sah di Malaysia semasa menggunakan platform
• Tidak mempunyai mana-mana akaun i2cuci lain yang aktif atau yang pernah ditutup akibat pelanggaran terma
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini
• Tidak bermain atas kapasiti profesional untuk mewakili mana-mana pihak ketiga

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. i2cuci berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan akaun.

Akaun i2cuci adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Anda tidak dibenarkan meminjamkan, memindahkan, menjual atau berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain. Sebarang capaian oleh pihak ketiga yang anda izinkan adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.

i2cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks)

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10. Tiada had maksimum deposit ditetapkan kecuali had yang dikenakan oleh penyedia pembayaran itu sendiri atau had yang anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan kredit masuk ke akaun anda dalam masa beberapa saat sahaja selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.

i2cuci tidak menyimpan maklumat kad kredit atau perbankan anda secara langsung. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian PCI DSS. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa kaedah pembayaran yang anda gunakan adalah milik anda sendiri atau anda mempunyai kebenaran sah untuk menggunakannya.

Semua deposit yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas dikreditkan ke akaun permainan anda. Jika anda mendapati sebarang ketidakselarasan dalam rekod deposit anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan i2cuci dalam masa 24 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

Permintaan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa selagi tiada syarat rollover aktif yang belum diselesaikan dalam akaun anda. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang anda daftarkan dan disahkan dalam akaun i2cuci anda.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran biasa: 10 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan
• Pengeluaran bagi kali pertama: sehingga 24 jam untuk pengesahan identiti
• Pengeluaran melebihi RM10,000: sehingga 48 jam untuk semakan tambahan
• Kemenangan jackpot besar: sehingga 72 jam bergantung pada nilai dan prosedur pengesahan

Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM30. i2cuci tidak mengenakan sebarang yuran pengeluaran, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang berada di luar kawalan kami.

i2cuci berhak untuk menunda atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlaku penipuan, penyalahgunaan bonus, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma lain. Dalam kes sedemikian, anda akan diberitahu dan diberi peluang untuk menyediakan maklumat pengesahan tambahan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i2cuci tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan, serta terma umum berikut yang terpakai kepada semua promosi:

• Hanya satu bonus deposit aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan secara khusus sebaliknya
• Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus boleh dikeluarkan
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan
• Bonus yang tamat tempoh atau tidak digunakan akan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan
• i2cuci berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan yang terbukti untuk memanipulasi syarat bonus boleh kehilangan hak ke atas bonus dan kemenangan berkaitan

Syarat rollover dikira berdasarkan nilai bonus sahaja atau nilai deposit tambah bonus bergantung kepada promosi berkenaan. Pertaruhan dalam semua jenis permainan dikira untuk tujuan rollover kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Pertaruhan yang dibuat menggunakan baki tunai anda yang tidak berkaitan dengan bonus tidak dikira sebagai sebahagian daripada syarat rollover bonus.

Semua permainan yang tersedia di platform i2cuci — termasuk permainan slot, kasino langsung, roulette, sukan maya, jackpot progresif dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan. Terma umum berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau pertaruhan diselesaikan
• Keputusan yang dijana oleh sistem RNG tidak boleh dipertikaikan atas alasan tuah atau persepsi tidak adil
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar gangguan teknikal i2cuci
• Taruhan yang diletakkan pada peristiwa sukan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada akaun anda
• Taruhan berganda atau parlay memerlukan semua pilihan menang untuk pembayaran berlaku

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan permainan bergantung kepada tindakan dealer fizikal yang disiarkan secara langsung. Sebarang isu teknikal dalam siaran langsung tidak menolak keputusan permainan yang telah berlaku melainkan kegagalan teknikal tersebut terbukti telah mempengaruhi integriti permainan berkenaan.

Dalam konteks taruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton kejohanan antarabangsa dan e-sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa anda meletakkan taruhan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan bayaran, tidak kira pergerakan odds selepas taruhan disahkan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform i2cuci dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa notis dan pelucutan semua baki:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengautomasikan tindakan permainan atau pertaruhan
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung atau poker
• Eksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem untuk memperoleh kelebihan tidak adil
• Penggunaan maklumat dalaman atau maklumat yang tidak tersedia secara umum untuk tujuan pertaruhan
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform
• Mendaftar atau bermain bagi pihak individu atau entiti yang disekat dari menggunakan platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang i2cuci kepada pihak lain

i2cuci berhak untuk menyekat akses dari negara atau wilayah tertentu mengikut keperluan pematuhan perundangan. Platform ini dioperasikan khusus untuk pasaran Malaysia dan i2cuci berhak untuk menolak perkhidmatan kepada sesiapa yang tidak memenuhi syarat kelayakan geografi tanpa kewajipan memberikan penjelasan lanjut.

Anda berhak untuk menutup akaun i2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 48 jam dan baki tunai bersih yang layak (selepas pelucutan semua baki bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada anda.

i2cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta
• Syak wasangka yang munasabah terhadap penipuan, kolusi atau penyalahgunaan bonus
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkanun atau penguatkuasa undang-undang
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Untuk akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma, i2cuci berhak untuk melucutkan semua baki termasuk kemenangan bergantung pada keseriusan pelanggaran dan keputusan pasukan pematuhan kami. Keputusan penutupan akaun atas alasan pelanggaran boleh dikemukakan untuk semakan dalaman dalam masa 14 hari dari tarikh notis penutupan dihantar.

i2cuci mengambil isu permainan bermasalah dengan sangat serius. Kami berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan menyokong pemain yang mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat bermain mereka.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli i2cuci termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda
• Had Taruhan: Hadkan nilai maksimum setiap pertaruhan yang boleh anda letakkan
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda bersedia untuk kalah dalam tempoh tertentu
• Jeda Bermain: Penangguhan akaun sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Penutupan akaun jangka panjang untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal

i2cuci menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had bermain mereka sendiri sebelum memulakan sesi permainan dan untuk sentiasa bermain dalam had yang mereka mampu. Permainan kasino adalah hiburan — bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika bermain mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan atau profesional anda, itu adalah tanda bahawa anda perlu mengambil jeda dan mendapatkan sokongan.

i2cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau keperluan pematuhan. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform i2cuci selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika rundingan gagal, melalui timbang tara atau prosiding undang-undang yang sesuai di Malaysia.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan i2cuci melalui e-mel support@i2cuci.click. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu 24/7.